淘宝失宠的背后是两个陷阱

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文章来源:麻辣电商


以前,只要想到电商就自然而然想到淘宝,但现在提到电商,大家可能想到的不仅仅是淘宝,还多了很多别的电商平台,比如拼多多和京东,再比如抖音和快手上购物,又或者直接是微信上购物。

淘宝失宠的背后是两个陷阱

不过,虽然现在的电商平台这么多,但在这让大家能够随心所欲的购物的背后,则是离不开淘宝的用户教育,也就是说,是淘宝让大家从不熟悉网购到爱上了网购。

那么如今,为何大家网上购物不再唯淘宝呢?

原因当然有很多,但其中一个重要的原因,那可能是淘宝自身的因素:淘宝陷入了两个阶段的陷阱。

听到陷阱别慌,这里没有木马计,这两个阶段的陷阱:这是一个由用户和淘宝自己所编织的陷阱。

第一阶段的陷阱:假伪陷阱。

我们知道,当年大家攻击淘宝最多的就是淘宝上的假货劣质货,就像如今大家攻击拼多多一样的。

淘宝本来就是一个网上集市,其中的假伪劣那几乎是不可避免的,有需求就有市场,就像乡村集市里的假伪劣一样,而且相对于淘宝所带来的其他成绩来说,这其中的假伪劣所惹出的的麻烦可以说是非常少的。

但大家就说他有假劣伪,这让淘宝感到有点难过,为什么大家只看到其中的不足呢?

马云甚至都亲自说那是网货,不要想着花59的钱买劳力士。

但广大网友依然不买账。

这其实就是一个心理效应:

比如,一张白纸,如果上面没有任何东西,大家肯定看到的是一张白纸,但如果上面有一个小墨点,大家所关注的就是那个小墨点,而不会去关注那张白纸。

很显然,淘宝当年面临的就是这个问题,这个问题本来是不足道的,只要平台售后措施做得足够好,一般的消费者也不会多说什么,比如现在的拼多多就是退货非常好,商品有问题,立马就退。但很可惜,当年淘宝内部包括马云都开始关注这个小墨点,于是后来就有了淘宝的升级行为:做淘宝商城,反复的做淘宝商城,做,然后撤了,最后终于确立做淘宝商城,这个淘宝商城就是天猫的前身。

这个做淘宝商城:一方面是应对这个淘宝上的假伪劣产品,他们认为升级后门槛高一点,假伪劣产品自然就少了;另一方面则是为了应对京东的竞争。

这个时候,淘宝还是如日中天,除了京东勉强可以与之吆喝一下,其他的平台根本就不是对手。

淘宝失宠的背后是两个陷阱

所以这个陷阱所带来的危害还是非常小的,但为后来的更大危害埋下了伏笔。

第二阶段的陷阱:消费升级陷阱。

不知道从什么时候起,大概也就是大家买房子买得最凶的时候吧,突然刮起了一股消费升级的旋风:海淘盛行,代购流行,严选流行,似乎突然之间大家就有钱了,开始关注起商品的品质了。

也不知道什么时候,大家开始宁愿多花钱买高品质的产品,也不再愿意将就了:就像女生不再愿意将就婚姻。

看这趋势,于是淘宝也开始了消费升级:商品价格低于某个价格的,顾客搜索时直接不显示出来,低于某价格的成交不计入销量,价格高且销量高的才会有机会排到前面。

这种改变大概是不受宠的开始:价格高,且销量高的商品,那平台所抽到的提成自然更加多。

平台尝到高利润的滋味,又怎么会轻易放弃呢?

果然,在后面的不断改变当中,手淘上,我们能搜索到C店产品越来越少,几乎都是天猫的产品排在前面:C店成交的产品,平台是没有什么收益的。

淘宝失宠的背后是两个陷阱

这个时候,如果没有其他平台的崛起,淘宝还是可以安心继续改变的,但很可惜,这个时候有了一个拼多多,而且拼多多愿意接受那些淘宝上的卖家。

于是一发而不可收拾,淘宝上的中小卖家正愁没有流量,没想到拼多多就送流量来了。

卖家在哪里,买家自然就在哪里,因为平台上的卖家正是平台上的第一批买家,而且很多卖家自发地帮宣传。

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